ABOUT US
公司简介
上海桥水家园林有限公司,注册资金人民币1000万元, 专注于城市园林、园艺综合服务,包括室内绿化设计及装饰、办公植物租摆、园林养护、庭院花园设计施工、家庭氧吧设计及施工。
上海桥水家园林有限公司拥有共计35余名专业设计、100余名专业维护保养团队,其中园林设计工程师5名,花卉园艺技师4名,绿化工(***)5名,绿化工(中级)31名,其它技工20余名。
公司目前为特斯拉(上海)有限公司 、华硕电脑股份有限公司(上海园区)、中国商用飞机有限责任公司上海研究院、中国银行上海分行、可口可乐上海公司、万达等1000余家企事业单位提供绿化服务,业务覆盖工业园区、商业地产、酒店、住宅等物业类型,包括大型公司、央企、国内大型民营企业、学校、医院、政府机关等。
上海桥水家园艺秉持为客户打造优质的客户体验为理想点,专业设计、精诚合作、用心服务。
公司服务网点:上海(卢湾,徐汇,黄浦,静安,长宁,闵行,杨浦,闸北,虹口,宝山,普陀,松江,浦东陆家嘴、张江、金桥、外高桥)。
—— 团队建设 ——
一、服务理念
“久在樊笼里,复得返自然”出自我国田园派诗人创始人陶渊明的《归园田居》,意为久困于樊笼里毫无自由,我今日总算又归返林山,对比今日,我们每个人为了事业、家庭等等,不也是被困在一个又一个樊笼里吗?自然的回归正是我们的追求,我们不制造新产品,我们才是大自然的搬运工。
二、专业的能力
我们始终致力于吸收行业内***的专业人才。我们的管理、设计、销售和服务团队拥有良好的教育背景、从业经验和服务意识,基层员工都经过长期培训、定期考核,具备丰富的经验和客户服务意识。
我们通过多养护的培训和团队建设不断提升团队的活力和凝聚力,我们的团队年轻,服务意识强,具备很好的学习能力、管理能力和行业经验。
三、完善的售后服务监督体系
我们通过园艺工现场服务、客户主管定期巡检、公司质量督导抽检、客户投诉等方式对服务质量进行监督考核。
四、严格的标准流程
序号 | 服务项目 | 标准 |
1 | 到场频次 | 每周不少于1次专人到现场检查、维护植物花卉情况 |
2 | 沟通 | 每周至少有一次与客户的互动,了解需求 |
3 | 浇水 | 根据需要及时浇水 |
4 | 施肥 | 根据植物花卉的生长情况,对其进行施肥 |
5 | 修剪 | 根据植物花卉的生长情况,对其进行修剪 |
6 | 清洁与美观 | 叶片、花盆、托盘的清洁 |
7 | 除虫 | 虫害植株的处理 |
8 | 摘顶 | 摘除徒生顶牙,保证美观 |
9 | 转向 | 克服向光性,保证造型美观 |
10 | 换花 | 及时调换状态不佳的花卉 (对于和标准差度达到25%以上,特殊位置可以着情提高标准) |
11 | 服务人员更换 | 根据甲方的要求或现场实际需求对养护人员进行更换 |
12 | 现场 | 服务时间、着装、工作态度、环境卫生 |
13 | 服务监督 | 多层次监督服务质量 |